14-Tage Geld-zurück-Garantie
Wir möchten, dass Sie mit unserem IPTV-Service vollkommen zufrieden sind. Aus diesem Grund bieten wir eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie ab Aktivierung des Abos.
Voraussetzungen
- Antrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Aktivierung
- Glaubhafte Beschreibung des technischen Problems oder Mangels
- Kooperation mit unserem Support bei Diagnose und Lösungsversuchen
- Ausschluss bei Missbrauch oder Vertragsverletzung
Vorgehen
- Kontaktaufnahme per WhatsApp oder E-Mail mit Bestellnummer
- Schilderung des Problems – wir prüfen technische Lösungen
- Wenn keine Lösung möglich, Bestätigung der Rückerstattung
- Auszahlung innerhalb von 5–10 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel
Ausnahmen
Keine Erstattung erfolgt bei: missbräuchlicher Nutzung, Weitergabe der Zugangsdaten, Verstoß gegen Nutzungsbedingungen, oder wenn der angemeldete Zeitraum bereits vollständig genutzt wurde.